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Secretariado Ejecutivo

 

Esta especialidad tiene como propósito formar técnicos en el nivel medio en el área comercial y de servicios como apoyo a las labores administrativas, de comunicación y logística de las empresas, organizaciones e instituciones públicas o privadas, sean estas nacionales o internacionales. 

El Secretario (a) Ejecutivo (a) gestionará las actividades de la oficina, según normativa vigente y políticas organizacionales con ética en las funciones que desempeña y en la solución de problemas mediante una comunicación respetuosa, asertiva y propositiva. 

Entre sus funciones brindará servicios profesionales ejecutando labores de oficina y de atención al cliente con asertividad. Además, administrará los archivos de gestión en formato físico o electrónico, según los procedimientos y métodos estándar; utilizará el software archivístico y aplicaciones tecnológicas, adaptándose a la legislación costarricense y los lineamientos definidos por la empresa o institución donde labore. 

Desarrollará también habilidades básicas en el idioma Inglés y destrezas para el uso de herramientas tecnológicas administrativas, aprenderá principios de mercadeo, contabilidad, economía, estadística, gestión de la calidad, mercadeo digital y comercio internacional que le permitirán cumplir con sus labores cotidianas, asegurando su desempeño profesional en cualquier tipo de organización que contrate sus servicios. 

Será un colaborador exitoso debido a los valores, habilidades y destrezas adquiridas durante los tres años de estudio de la especialidad, tales como responsabilidad, compromiso, trabajo en equipo, ética y discreción. Contará con una capacidad de análisis 

y resolución de situaciones atinentes a su cargo en cuanto a establecer prioridades y enfocar esfuerzos hacia el logro de los objetivos organizacionales. 

Es importante mencionar que el Secretario (a) Ejecutivo (a) con su espíritu de servicio y profesionalismo, en conjunto con las normas de etiqueta y protocolo, relaciones humanas, comunicación asertiva y otros, facilitará el desenvolvimiento entre clientes internos y externos, así como con las líneas jerárquicas organizacionales, convirtiéndose en un colaborador proactivo y de alto valor para sí mismo y para la organización. ​​

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PROGRAMA DE ESTUDIOS

De acuerdo, con el programa de estudio vigente (Aprobado por el Consejo Superior de Educación, en la sesión 54-2020, acuerdo 04-54-2020 del 08/10/2020) todo estudiante debe cursar tres años y completar el programa de estudio que conta de 2840 horas que incluyen una Practica Profesional Supervisada de 320 horas.

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Primer año

• Comunicación empresarial y servicio al cliente inclusivo

• ​Destrezas digitales para el procesamiento y archivo de información física-electrónica

• Gestión corporativa comercial

• Ingles orientado a Secretariado Ejecutivo

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Segundo año

• Comunicación empresarial y servicio al cliente inclusivo

• ​Destrezas digitales para el procesamiento y archivo de información física-electrónica

• Emprendimiento e innovación aplicada al Secretariado Ejecutivo

• Ingles orientado a Secretariado Ejecutivo

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Tercer año

• Comunicación empresarial y servicio al cliente inclusivo

• ​Destrezas digitales para el procesamiento y archivo de información física-electrónica

• Gestión corporativa comercial

• Ingles orientado a Secretariado Ejecutivo

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​​​EQUIPAMIENTO DE LA ESPECIALIDAD

• Aula especializada

• Equipamiento de Etiqueta y Protocolo

• Laboratorio de Técnologias de Información y Comunicación

• Laboratorio de Innovación y Emprendimiento

• Laboratorio de Idiomas

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